Política de Privacidad

AVILA COMMERCE LLC, sociedad constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801. Contacto para temas de privacidad: soporte@tradalitica.com.

2.1 Datos de la cuenta

• Correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. La contraseña se almacena de forma cifrada mediante hash y nunca en texto plano.
• Si inicia sesión con Google: nombre, correo electrónico, foto de perfil e identificador de la cuenta de Google, según los permisos que usted autorice.

2.2 Datos de trading

• Operaciones, símbolos, strikes, primas, fechas, posiciones, notas y demás información que registre manualmente o importe mediante archivos CSV.
• Si conecta su bróker (actualmente Tradier): la información de su cuenta que el bróker pone a disposición vía API, como operaciones, posiciones, órdenes, saldos e historial, y el token de acceso, que se almacena cifrado.

2.3 Datos de pago

• Las compras las realiza Stripe como revendedor y comerciante registrado (merchant of record), a través de su servicio Link. Stripe/Link recopila directamente sus datos de pago y facturación (por ejemplo, nombre, correo, país o dirección de facturación, datos de la tarjeta e IP para determinar los impuestos) y los trata como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad. Puede gestionar sus compras y solicitar a Link la eliminación de sus datos de pago en link.com. No recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta. Recibimos información limitada, como el identificador de cliente, el plan, el estado de la suscripción, el país, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta y el historial de pagos.

2.4 Datos técnicos

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora de acceso, y registros de errores y seguridad generados por nuestra infraestructura.

2.5 Comunicaciones

• Los mensajes que nos envía a soporte y la información que incluya en ellos.

No solicitamos datos sensibles (como salud, religión u opiniones políticas) y no utilizamos herramientas de analítica publicitaria ni de publicidad de terceros.

• Crear y administrar su cuenta y prestarle el Servicio: almacenar sus operaciones, calcular indicadores y métricas, mostrar gráficos y enviarle las alertas que configure.
• Procesar pagos, gestionar suscripciones y emitir comprobantes.
• Enviarle correos transaccionales (confirmaciones, alertas, avisos de facturación, cambios en los Términos).
• Responder a sus consultas de soporte.
• Proteger la seguridad del Servicio y prevenir fraudes y abusos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mejorar el Servicio mediante estadísticas agregadas y anonimizadas que no lo identifiquen.
• Enviarle novedades o comunicaciones comerciales solo si lo ha aceptado. Puede darse de baja en cualquier momento.

No vendemos sus datos personales ni los compartimos para publicidad. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre usted.

• Ejecución del contrato: prestar el Servicio y gestionar su suscripción.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y mejora del Servicio.
• Consentimiento: comunicaciones comerciales y la conexión con su bróker, que puede revocar en cualquier momento.
• Obligación legal: conservación de registros de facturación.

Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para operar el Servicio, que los tratan por cuenta nuestra y bajo sus propias obligaciones de seguridad:

También podremos divulgar datos si lo exige la ley o una autoridad competente, para proteger nuestros derechos o la seguridad de los usuarios, o en caso de fusión, adquisición o venta del negocio, en cuyo caso se le informará.

La Compañía y varios de sus proveedores operan en Estados Unidos, por lo que sus datos pueden ser tratados fuera de su país de residencia. Cuando la ley lo exige, estas transferencias se realizan con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes ofrecidos por cada proveedor.

• Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa.
• Tras eliminar su cuenta, borramos o anonimizamos sus datos personales y de trading en un plazo máximo de treinta (30) días.
• Como excepción, conservaremos los registros de facturación durante el tiempo que exija la normativa contable y tributaria, y las copias de seguridad se eliminarán en su ciclo normal de rotación.

El Servicio no permite eliminar la cuenta desde el panel. Para hacerlo, escriba a soporte@tradalitica.com desde el correo registrado. Verificaremos su identidad y, una vez dada de baja la suscripción, un administrador eliminará la cuenta y le enviará una confirmación por correo electrónico. Le recomendamos exportar o guardar la información que desee conservar antes de solicitarlo.

Según su país de residencia, puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos y obtener una copia.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Recibir sus datos en un formato portable.
• Oponerse a ciertos tratamientos o solicitar su limitación.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escriba a soporte@tradalitica.com. Responderemos dentro de los plazos legales, normalmente en un máximo de treinta (30) días.

• Unión Europea y Reino Unido: puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.
• Perú y Latinoamérica: puede acudir a la autoridad nacional de protección de datos personales de su país; en Perú, la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
• California (CCPA/CPRA): tiene derecho a saber qué datos recopilamos, a solicitar su eliminación o corrección y a no ser discriminado por ejercer sus derechos. No vendemos ni "compartimos" datos personales para publicidad conductual.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, como cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo provisto por nuestra infraestructura, cifrado de tokens de bróker y controles de acceso para que cada usuario vea solo su propia información. Ningún sistema es completamente seguro; si ocurriera un incidente que afecte sus datos, se lo notificaremos según lo exija la ley.

Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio, como las de inicio de sesión, seguridad y preferencias básicas. No usamos cookies de analítica ni de publicidad. Los gráficos de TradingView se cargan desde los servidores de ese proveedor, que puede utilizar sus propias cookies conforme a su política de privacidad. Puede bloquear las cookies desde su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

Podemos actualizar esta Política. Si los cambios son sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico o dentro del Servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.

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Consulte también nuestros Términos y Condiciones.